Lufthansa парализована: пилоты и бортпроводники бастуют 12 февраля

Кто бастует и почему

Сразу два профсоюза объявили войну руководству Lufthansa Group:

Vereinigung Cockpit (VC) — союз пилотов — требует улучшения пенсионных условий. После семи раундов переговоров без результата пилоты выдвинули последнее предложение: продлить текущее пенсионное соглашение до конца 2026 года с корректировкой инвестиционной стратегии. Менеджмент проигнорировал предложение, дав сроку истечь без ответа.

UFO (Unabhängige Flugbegleiter Organisation) — профсоюз бортпроводников — бастует на дочернем перевозчике Lufthansa CityLine. Здесь ситуация критическая: компания уже публично объявила о закрытии операций CityLine, но 98% членов UFO проголосовали за забастовку, требуя социального пакета с гарантированными выходными пособиями.

В материнской компании Lufthansa профсоюз UFO также недоволен попытками менеджмента увеличить рабочую нагрузку под видом «гибкости» и «продуктивности», сокращая периоды отдыха до минимально допустимых по европейскому законодательству.

Масштаб катастрофы

Забастовка продлится с 00:01 до 23:59 по местному времени и затронет:

• Все рейсы Lufthansa, вылетающие из немецких аэропортов
• Lufthansa Cargo (грузовые перевозки)
• Lufthansa CityLine из Франкфурта, Мюнхена, Гамбурга, Берлина и Дюссельдорфа

Пассажирам следует ожидать массовых отмен — в прошлые забастовки участие экипажей достигало критических значений, парализуя до 90% рейсов.

Реакция компании

Представитель Lufthansa Марк Барон назвал забастовку «непропорциональной» и заявил, что уведомление получено «в крайне сжатые сроки». «Устойчивые решения могут быть найдены только через диалог; забастовки всегда должны оставаться крайней мерой», — подчеркнул он, добавив, что компания готова к переговорам в любое время.

Однако профсоюзы считают иначе. «После семи раундов переговоров без соглашения мы вынуждены констатировать, что менеджмент демонстрирует полное отсутствие готовности договариваться», — заявил Арне Карстенс, представитель Группы тарифной комиссии VC.

Контекст: не первая забастовка

Это уже не первая остановка работы Lufthansa из-за трудовых споров. В 2024 году предыдущие забастовки обошлись авиакомпании в 100 миллионов евро, с отменой около 1000 рейсов. Высокая вовлеченность экипажей в предыдущие акции протеста показывает серьезность конфликта.​

Что делать пассажирам

• Проверьте статус рейса на официальном сайте Lufthansa
• Свяжитесь с авиакомпанией для переноса или возврата билета
• Учитывайте права пассажиров ЕС на компенсацию при отменах
• Рассмотрите альтернативные маршруты через другие хабы

Забастовка демонстрирует растущую напряженность в европейской авиационной индустрии, где вопросы пенсионного обеспечения и условий труда становятся критичными для удержания квалифицированного персонала.

Если вы летите через Турцию с пересадкой на Lufthansa в Германию, забастовка 12 февраля вас коснется напрямую.

Какие рейсы под угрозой

Типичный маршрут из России:

• Москва/Санкт-Петербург → Стамбул (Turkish Airlines, Pegasus)
• Стамбул → Франкфурт/Мюнхен/Берлин (Lufthansa) ← ЭТО ОТМЕНИТСЯ
• Далее в другие города Европы или мира

Если второй сегмент вашего путешествия — это рейс Lufthansa, вылетающий из любого немецкого аэропорта 12 февраля, он будет отменен с вероятностью 90%.

Что делать прямо сейчас

1. Проверьте статус рейса

• Зайдите на сайт Lufthansa (lufthansa.com) или в приложение
• Введите номер бронирования
• Проверьте email — авиакомпания должна уведомить об отмене

2. Если билеты куплены единым маршрутом

Через Turkish Airlines:

• Звоните в контакт-центр Turkish Airlines (+7 495 363-09-99 для России)
• Они обязаны перебронировать весь маршрут бесплатно
• Возможные варианты: перенос на другую дату, альтернативный маршрут через другие хабы (например, полностью через Стамбул, если конечный пункт обслуживается Turkish Airlines)

Через агентство или онлайн-платформу:

• Обращайтесь туда, где покупали билет
• Они должны связаться с авиакомпаниями и предложить решение

3. Если билеты куплены отдельно

Это сложнее — вы рискуете потерять второй билет и деньги:

• Свяжитесь с Lufthansa СРОЧНО для возврата или переноса сегмента через Германию
• Возможен полный возврат из-за форс-мажора (забастовка)
• Первый рейс в Стамбул придется либо отменять, либо искать новый вариант дальше

4. Альтернативные маршруты из Стамбула

Если Lufthansa не может перебронировать на ближайшие даты:

В Европу:

• Turkish Airlines летает практически во все крупные города Европы напрямую из Стамбула
• Pegasus Airlines — бюджетный вариант
• Другие европейские перевозчики из Стамбула (KLM в Амстердам, Air France в Париж)

Дальше в мир:

• Стамбул — крупнейший хаб, можно найти альтернативу практически на любое направление

5. Ваши права

По европейскому законодательству EC 261/2004:

• Полный возврат билета или перебронирование без доплаты
• Компенсация до €600 (зависит от дальности рейса) — НО забастовка считается «исключительными обстоятельствами», так что компенсацию могут не дать
• Помощь в аэропорту: еда, напитки, отель (если придется ждать на следующий день)

Срочные действия (чек-лист)

✅ Сегодня (11 февраля):

1. Проверьте статус рейса Lufthansa
2. Позвоните авиакомпании/агентству, где купили билет
3. Запросите перебронирование на 11 или 13 февраля (или альтернативный маршрут)

✅ Если не успели решить до вылета:

1. Летите в Стамбул по первому сегменту (если билет единый — обязательно)
2. В аэропорту Стамбула идите к стойке Lufthansa/Turkish Airlines
3. Требуйте перебронирование или возврат

✅ План Б:

• Рассмотрите полностью турецкий маршрут (Turkish Airlines летает в 330 направлений)​
• Забронируйте отель в Стамбуле на ночь, если нужно ждать следующий доступный рейс

Важно

НЕ ЖДИТЕ до 12 февраля — сейчас в Lufthansa огромные очереди на ребукинг. Чем раньше позвоните, тем больше шансов получить хороший вариант перебронирования.

Если летите не 12-го, а позже — пока переживать не стоит, забастовка объявлена только на 24 часа.