Air Anka отменила рейсы из Турции в Россию: что делать туристам и кто их вывезет

Причина: Росавиация прекратила выдачу дополнительных разрешений на полёты авиакомпании после 25 мая по согласованию с турецкими авиавластями.

Кто доставит туристов домой

Туроператор «Анекс Туризм» договаривается о переброске пострадавших пассажиров на рейсы Corendon Airlines и Turkish Airlines. Вылет состоится в соответствии с первоначально забронированными условиями — как только программа будет согласована . Все туристы, застрявшие в Турции, размещены в отелях за счёт туроператора. Непосредственно туры отменены для 378 человек — им предложены либо альтернативные рейсы, либо полный возврат денег.

Права туристов: что говорит Роспотребнадзор

Ведомство напомнило: отмена авиарейса по вине туроператора — это ненадлежащее исполнение договора. Турист вправе:

• Отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков
• Взыскать неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств
• Отказаться от поездки в любой момент — если обстоятельства угрожают жизни и здоровью, туроператор обязан вернуть полную стоимость тура

Если форс-мажора нет, а турист сам инициирует расторжение договора — туроператор вправе удержать фактически понесённые расходы.

Источник